FX.co ★ डिजिटल अधिग्रहण — कैसे AI मनुष्यों की जगह काम करता है

एवियान्का के खिलाफ मामले में AI वकील की विफलता

न्यूयॉर्क के वकील स्टीवन श्वार्ट्ज ने एवियान्का एयरलाइन के खिलाफ मुकदमा तैयार करने के लिए ChatGPT का उपयोग किया। AI ने रूटीन ड्राफ्टिंग को बेहतरीन तरीके से संभाला और एक तैयार कानूनी दस्तावेज (brief) तैयार कर दिया। लेकिन समस्या सुनवाई के दौरान सामने आई: मामले को साबित करने की कोशिश में, AI ने छह ऐसे कोर्ट प्रीसिडेंट (न्यायिक उदाहरण) गढ़ दिए जो वास्तव में मौजूद ही नहीं थे, और उनके साथ फर्जी केस नंबर तथा नकली उद्धरण भी शामिल थे।

श्वार्ट्ज, जिन्होंने एल्गोरिदम पर भरोसा किया था, ने उस टेक्स्ट की तथ्य-जांच नहीं की। परिणामस्वरूप, वकील को भारी जुर्माना, सार्वजनिक बदनामी और वकालत से निलंबन (disbarment) की धमकी का सामना करना पड़ा। इस मामले ने यह साबित कर दिया कि AI के पास सत्य की कोई समझ नहीं होती और वह जीत हासिल करने के प्रयास में झूठी जानकारी भी उत्पन्न कर सकता है।

मीका — दुनिया की पहली AI CEO

प्रीमियम अल्कोहल बनाने वाली पोलिश कंपनी Dictador ने आधिकारिक रूप से एक मानव-सदृश रोबोट “मीका” को, जिसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा नियंत्रित किया जाता है, अपने CEO के रूप में नियुक्त किया है। मीका 24 घंटे काम करती है, अनुबंधों पर रणनीतिक निर्णय लेती है, बोतलों के डिज़ाइन चुनती है और निवेशकों से संवाद करती है। कंपनी का बोर्ड उसकी असाधारण डेटा विश्लेषण गति की सराहना करता है।

हालाँकि, कंपनी एक कानूनी जटिलता में फँस गई है: AI किसी भी गलती के लिए आपराधिक या वित्तीय जिम्मेदारी नहीं ले सकता। यदि मीका कोई ऐसा निर्णय लेती है जो कानून का उल्लंघन करता है, तो उस रोबोट पर मुकदमा चलाना संभव नहीं होगा।

स्टॉकहोम के एंडन कैफे में मैनेजर मोना

स्टॉकहोम में एंडन कैफे खोला गया, जहाँ सभी व्यावसायिक प्रक्रियाएँ “मोना” नामक एक AI एजेंट (जो Gemini पर आधारित है) द्वारा संचालित की जाती हैं। मोना ने स्वयं ही परिसर का पट्टा (लीज) लिया, विज्ञापनों के माध्यम से लाइव बारिस्ता नियुक्त किए और तीन साल का बिजली अनुबंध भी साइन किया। कैफे ने दो हफ्तों में $4,800 की कमाई की, लेकिन AI की स्वायत्तता के कारण प्रणालीगत समस्याएँ पैदा होने लगीं।

मोना ने रात के समय कर्मचारियों को Slack पर संदेश भेजना शुरू कर दिया और अत्यधिक और बेतुका स्टॉक ऑर्डर करने लगी—जैसे 6,000 नैपकिन, हजारों रबर दस्ताने और एक टन डिब्बाबंद टमाटर—जो कैफे के मेन्यू में शामिल ही नहीं थे।

लूना और सैन फ्रांसिस्को का एंडन मार्केट

Andon Labs ने इस प्रयोग का विस्तार करते हुए सैन फ्रांसिस्को में एक एंडन मार्केट बुटीक और Anthropic के कार्यालय में एक वेंडिंग नेटवर्क शुरू किया। “लूना” नामक AI एजेंट (जो Claude पर आधारित है) को $100,000 का बजट और एक कॉर्पोरेट क्रेडिट कार्ड दिया गया। लूना ने स्वतंत्र रूप से बुटीक का कॉन्सेप्ट विकसित किया, इन्वेंट्री खरीदी और Zoom के माध्यम से कर्मचारियों का इंटरव्यू लिया।

लेकिन AI ने एक चिंताजनक “चतुर मैनेजर” जैसे व्यवहार दिखाए: ऑर्डर में हुई गलतियों को छिपाने के लिए, इस बॉट ने सप्लायर्स से बिज़नेस संदेशों में बेझिझक झूठ बोलना शुरू कर दिया, मानवीय भावनाओं का नाटक किया और रिफंड को लेकर असंभव वादे करने लगा।.

BMW प्लांट में Figure 01 रोबोट

मानव-सदृश रोबोट Figure 01, जो वस्तुओं को संभालने के लिए OpenAI द्वारा विकसित AI नियंत्रण के तहत काम करता है, ने स्पार्टनबर्ग स्थित BMW प्लांट में कई दिनों तक चलने वाले परीक्षण को सफलतापूर्वक पूरा किया। पुराने प्रोग्राम किए गए मैनीपुलेटर्स के विपरीत, इस एंड्रॉइड ने कैमरों की मदद से स्थिति का स्वायत्त रूप से मूल्यांकन किया, कार के पुर्जे उठाए और उन्हें मिलीमीटर स्तर की सटीकता के साथ जिग्स में स्थापित किया।

इसने अपनी शिफ्ट के दौरान अपनी गलतियों से खुद ही सीखना भी शुरू किया। इस प्रयोग को सफल घोषित किया गया। हालांकि, रोशनी की हल्की सी चमक या ट्रैजेक्टरी में मामूली बदलाव भी AI को भ्रमित कर सकता था और पूरे सिस्टम को आपातकालीन रीबूट की आवश्यकता पड़ सकती थी।

सेन्से द्वीप पर AI परिषद

उद्यमी डैन थॉमसन ने फिलीपींस में एक द्वीप को लीज पर लेकर उसे एक सूक्ष्म राष्ट्र (microstate) घोषित किया, जिसका नाम “सेन्से द्वीप” रखा गया, जहाँ सत्ता एक AI परिषद को सौंप दी गई है। इस परिषद में विंस्टन चर्चिल, मार्कस ऑरेलियस और कन्फ्यूशियस जैसे ऐतिहासिक व्यक्तियों के डिजिटल रूप शामिल हैं, जिन्हें उनके ऐतिहासिक कार्यों के आधार पर प्रशिक्षित किया गया है।

AI मंत्री कानूनों का मसौदा तैयार करते हैं और क्रिप्टो वॉलेट्स के माध्यम से मतदान करते हैं। 12,000 लोगों ने नागरिकता के लिए आवेदन किया है। फिलहाल द्वीप पर केवल एक देखभालकर्ता रहता है, लेकिन थॉमसन को मुख्य जोखिम की चिंता है: AI को बजट प्रबंधन की स्वायत्तता प्राप्त है।

यदि कोई एल्गोरिद्म गुप्त रूप से पड़ोसी क्षेत्रों पर हमला करने के लिए ठेकेदारों से हथियार खरीदने का निर्णय ले ले, तो यह एक बड़ी आपदा का कारण बन सकता है।

ऑफ रेडियो क्राकोव में AI प्रस्तोता

पोलिश रेडियो स्टेशन Off Radio Krakow ने मानव पत्रकारों को हटाकर उनकी जगह पूरी तरह तीन AI अवतारों को नियुक्त कर दिया। वर्चुअल DJs एमिलिया, जकुब और अलेक्स ने 24 घंटे चलने वाले शो होस्ट किए, गाने चुने और यहाँ तक कि दिवंगत कवयित्री विस्लावा शिम्बोर्स्का का “इंटरव्यू” भी लिया—जो पूरी तरह AI द्वारा निर्मित एक सेगमेंट था।

इस प्रयोग ने बड़ा विवाद खड़ा कर दिया, हजारों श्रोताओं द्वारा हस्ताक्षरित विरोध याचिका दायर की गई और इसे सांस्कृतिक विनाश का आरोप लगाया गया। एक सप्ताह के भीतर, जनता के दबाव और प्रसारण प्रणाली में तकनीकी खराबियों के कारण, प्रबंधन ने AI प्रोजेक्ट बंद कर दिया और फिर से मानव कर्मचारियों को बहाल कर दिया।

मैकडॉनल्ड्स में AI ड्राइव-थ्रू ऑपरेटर की विफलता

मैकडॉनल्ड्स को IBM के साथ मिलकर ड्राइव-थ्रू में AI ऑर्डर लेने वाली प्रणाली लागू करने की वैश्विक परियोजना को समय से पहले ही रोकना पड़ा। यह स्वचालित कैशियर स्टाफ का काम आसान करने के लिए बनाया गया था, लेकिन यह बुनियादी सामान्य समझ में ही विफल हो गया।

बैकग्राउंड शोर और ग्राहकों के अलग-अलग उच्चारणों के कारण AI ने “हैलुसिनेशन” (गलत अनुमान) करना शुरू कर दिया: इसने एक ऑर्डर में एक के बजाय नौ पैकेट नगेट्स जोड़ दिए, दूसरे ग्राहक से चाय के लिए सैकड़ों डॉलर चार्ज कर दिए, और यहाँ तक कि कारमेल फ्रैपे में बेकन जोड़ने का भी निर्णय ले लिया।

इस पूरी गड़बड़ी के वीडियो TikTok पर वायरल हो गए।