FX.co ★ Peruncit dalam talian AS memperoleh tahap rekod AS$ 9 bilion pada Black Friday

Black Friday terakhir, bersamaan 27 November, peruncit dalam talian AS memperoleh rekod keuntungan AS$ 9 bilion, menurut Adobe Analytics, sebuah laman web yang mengesan penjualan digital.

Peningkatan penjualan dalam talian disebabkan oleh kebimbangan mengenai peningkatan kes COVID-19. Hasilnya, banyak pengguna memilih untuk membeli secara dalam talian. Pakar mengira bahawa perbelanjaan dalam talian melonjak sebanyak 22% dari puncak sebelumnya AS$ 7.4 bilion setahun yang lalu.

Penjejak runcit Sensormatic Solution melaporkan bahawa lalu lintas di kedai secara fizikal menurun sebanyak 52% pada tahun 2020 kerana keperluan jarak sosial. Oleh kerana jangkitan COVID-19 terus meningkat di seluruh dunia, peruncit terpaksa mengambil langkah-langkah pencegahan virus, termasuk waktu kerja yang lebih pendek dan jumlah pelanggan yang terhad.

Di tengah-tengah krisis coronavirus, penganalisis mencatatkan penurunan penggunaan dalam beberapa kategori. Menurut data dari runcit belanja RetailNext, perniagaan perhiasan dan kasut menunjukkan penurunan penjualan yang besar. Penjualan pakaian turun sebanyak 50%, sementara penjualan barang-barang isi rumah menurun sebanyak 39%.

Walaupun terdapat pergolakan ekonomi semasa, keyakinan pengguna tetap tinggi. Walaupun dengan penurunan itu, Black Friday berakhir sebagai salah satu hari membeli-belah terbesar di Amerika Syarikat pada tahun 2020, kata Brian Field, pengarah kanan perundingan runcit global di Sensormatic Solutions. Warga Amerika membuat banyak pembelian besar pada hari itu. Field percaya bahawa ramai pelanggan masih bersedia untuk berbelanja secara di luar talian, tetapi pada waktu yang sesuai dan dengan potongan harga yang mendalam.

Salah satu sebab peningkatan perbelanjaan adalah pembelian barangan runcit dan alkohol dalam talian. Hadiah tradisional di AS pada Black Friday merangkumi pembelian besar seperti kereta Hot Wheels MAT, alat Apple, TV Samsung Electronics dan permainan video, dan set Lego.

Peruncit besar seperti Walmart dan Target memperoleh keuntungan dari lonjakan penjualan dalam talian, kata Adobe Analytics. Pada Hari Thanksgiving dan Black Friday, penjualan di kedai mereka meningkat sebanyak 403%. Penjualan di kedai yang lebih kecil juga meningkat sebanyak 349%.

Satu trend yang dapat bertahan setelah wabak berakhir ialah kedai dapat ditutup pada Hari Thanksgiving. Pakar percaya bahawa percutian ini tidak menjamin peruncit memperoleh keuntungan besar. Senario itu merupakan sebabnya mengapa banyak dari mereka terus menutup kedai. Hasilnya, lalu lintas kedai pada Hari Thanksgiving pada tahun 2020 menurun sebanyak 95%.