FX.co ★ ServiceNow купит сетевую технологию Atrinet NetACE на нераскрытых условиях; сделка с NVIDIA в области ИИ

ServiceNow, ведущая компания в области цифровых рабочих процессов, недавно сделала заявление о намерении приобрести технологию управления и автоматизации сетей NetACE у Atrinet - корпорации, базирующейся в Израиле. Финансовые аспекты соглашения, однако, не подлежат публичному разглашению.

Ожидается, что приобретение NetACE ускорит темпы трансформации бизнеса телекоммуникационных компаний, обычно называемых "телекомами". Завершение сделки ожидается во втором квартале этого года.

ServiceNow ожидает, что после интеграции технологии NetACE в платформу ServiceNow она обеспечит телекоммуникационным компаниям широкое управление жизненным циклом сети от начала до конца с помощью единой цифровой платформы рабочего процесса, ориентированной на искусственный интеллект.

Рохит Батра, занимающий в ServiceNow должность генерального менеджера по телекоммуникациям, медиа и технологиям, отметил, что сила ServiceNow заключается в ее способности объединить всю телекоммуникационную структуру в рамках единой платформы. Он также отметил, что интеграция возможностей обнаружения и активации Atrinet в продукты ServiceNow для телекоммуникационной отрасли расширит возможности поставщиков услуг по управлению всем жизненным циклом сети, тем самым повышая производительность и сокращая расходы.

В соответствии с соглашением, компания Atrinet была официально признана партнером ServiceNow по консалтингу и внедрению. Это укрепляет отношения между двумя компаниями и расширяет спектр их услуг, предлагая услуги по внедрению для клиентов ServiceNow.

Кроме того, ServiceNow объявила о сотрудничестве с NVIDIA в области генеративных ИИ-решений для телекоммуникационных компаний, включая функцию под названием "Now Assist" для Telecommunications Service Management (TSM). Эта функция призвана повысить производительность агентов, ускорить время решения проблем и улучшить качество обслуживания клиентов.

В дополнение к этим разработкам компания Segra, специализирующаяся на пропускной способности волоконно-оптической инфраструктуры, выбрала ServiceNow для запуска своей новейшей платформы SegraOne для управления случаями и инцидентами. Это решение, использующее возможности ServiceNow Telecom Service Management, призвано оптимизировать повседневные задачи и изменить опыт обслуживания как клиентов, так и сотрудников.