FX.co ★ Sektor služieb hodnotí vplyv umelej inteligencie na zamestnanosť

Masívny výpredaj akcií európskych spoločností poskytujúcich služby pre podniky, ktorý vyvolali obavy súvisiace s umelou inteligenciou, sa ukázal ako neprimeraný voči skutočným hrozbám. Podľa správy analytikov spoločnosti Bernstein zverejnenej 15. mája 2026 akciový trh precenil riziká, že algoritmy nahradia živých pracovníkov.

Investori sa zbavovali aktív v očakávaní rozsiahlych prepúšťaní medzi administratívnymi zamestnancami. Skutočné údaje však tieto obavy vyvracajú. Štatistiky globálnej personálnej agentúry Adecco naznačujú, že len 1,4 % súčasných prepúšťaní v podnikoch priamo súvisí so zavádzaním umelej inteligencie.

Produktivita namiesto prepúšťania

Spoločnosť Bernstein zdôrazňuje, že zavádzanie neurónových sietí funguje skôr ako faktor rastu produktivity než ako nástroj úplnej automatizácie. Historické údaje poukazujú na silnú koreláciu medzi technologickým pokrokom a celkovým nárastom zamestnanosti (v Spojených štátoch tento ukazovateľ dosahuje 80 % medziročne a 100 % v desaťročnom horizonte).

Dokonca aj základná prognóza spoločnosti McKinsey, ktorá naznačuje, že do roku 2030 by mohlo byť v Európe a USA automatizovaných 30 % pracovných hodín, poukazuje skôr na transformáciu profesií a „rozšírenie“ ľudských pracovníkov o technológie, ako na kolaps trhu práce.

Vplyv umelej inteligencie na podnikanie je navyše výrazne diferencovaný:

• Riziková zóna: Spoločnosti špecializujúce sa na spracovanie údajov, preklady a základný zákaznícky servis už čelia bezprostrednému tlaku na marže a objemy, keďže tieto úlohy sa dajú ľahko automatizovať.
• Zóna odolnosti: Personálne agentúry zamerané na pracovníkov v priamom kontakte so zákazníkmi a spoločnosti poskytujúce fyzické testovanie si zachovávajú absolútnu štrukturálnu odolnosť vďaka fyzickej povahe práce, ktorú generatívne modely zatiaľ nedokážu nahradiť.